Le mot « communauté » désigne les personnes et les endroits qui forment notre environnement. Comme vous le savez déjà, certaines personnes présentant une déficience intellectuelle peuvent avoir besoin d’aide pour s’impliquer dans de nouvelles activités, que ce soit de la part de leurs parents, des membres de leur famille ou des travailleurs de soutien. Quel que soit votre rôle, il peut être difficile pour les personnes accompagnatrices de créer des liens avec des personnes que l’on ne connaît pas encore.

Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise manière d’approcher les employeurs et les autres membres de la communauté. Il n’y a pas deux situations semblables. Voici quelques conseils d’ordre général qui pourraient vous être utiles pour créer un réseau au sein de votre communauté.

1. Donnez toujours une date spécifique pour une réunion. Si votre interlocuteur exprime son intérêt, fixez une date et une heure pour une première rencontre, et respectez-les.
2. Assurez-vous toujours de ne pas prendre trop de temps à la personne que vous rencontrez. 15 minutes devraient suffire.
3. Cela ressemble beaucoup à une vente par téléphone. Surtout, préparez-vous! Venez avec une liste des avantages dont VOS INTERLOCUTEURS pourraient profiter. Si vous ne représentez qu’une seule personne, donnez des exemples précis sur les points forts de la personne en question pouvant avoir un rapport avec la communauté.
4. Soyez vous-même.
5. Terminez toujours sur une première bonne impression. Si les gens que vous approchez ne sont pas intéressés, passez à autre chose et ne le prenez pas personnellement.
6. Chaque fois que c’est possible, il est préférable de rencontrer les gens en personne.
7. Vous n’êtes pas seul(e) au monde, mais préparez-vous à de nombreuses déconvenues. Vous pouvez passer 20 ou 30 coups de fil (voire plus!) avant de trouver quelqu’un prêt à soutenir vos idées. Souvenez-vous, c’est VOUS qui faites une faveur aux gens en les approchant pour créer des connexions entre eux, même si ce n’est pas la façon dont ils voient les choses en premier lieu.
8. Pour un placement professionnel, n’ayez pas peur de négocier le montant de la rémunération (au salaire minimum ou plus élevé). Si la personne que vous représentez travaille pour une entreprise, il n’y a aucune raison pour qu’elle ne reçoive pas de paiement en contrepartie de ses efforts. Les stages de formation sont parfaits pour apprendre de nouvelles aptitudes, mais les périodes de formation non rémunérées doivent être réduites au minimum. Les employeurs doivent également être conscients que de tels stages ont pour objectif final d’embaucher le stagiaire. Il est en effet illégal de faire travailler des employés non rémunérés dans une entreprise privée.
9. Organisez une journée d’accueil. Invitez les gens de votre communauté à prendre le dîner chez vous ou au bureau, et donnez-leur l’occasion de rencontrer en personne la personne qu’ils pourraient employer.
10. N’ayez aucune attente de la part des gens que vous approchez. Contentez-vous de leur expliquer votre situation, sans insister, dans l’espoir qu’ils fassent davantage qu’écouter.
11. Soyez direct et sûr de vous, mais ne soyez pas insistant. Les gens peuvent parfois changer d’avis. Mais cela n’arrivera probablement pas si vous donnez une mauvaise première impression.

Lors du choix des endroits à démarcher, les personnes de votre entourage sont bien souvent les premiers interlocuteurs à qui vous adresser. Discutez avec les membres de votre famille, vos collègues, vos professeurs, d’autres familles ou vos amis pour déterminer les options qui s’offrent à vous. Le réseautage est crucial pour créer des opportunités au sein de la communauté. Même si les gens de votre connaissance ne peuvent pas vous aider, ils connaissent peut-être d’autres personnes pouvant vous prêter assistance.

http://www.interac.ca/Carte d’accès bancaire et banque en ligne

Lorsque vous ouvrez un compte en banque, on vous remet une carte bancaire que vous pouvez utiliser pour accéder à votre argent. Elle est également appelée « carte de débit ». Lorsque vous recevez votre carte, on vous demandera de choisir un Numéro d’Identification Personnel (NIP) à quatre chiffres, que vous devrez entrer à chaque fois que vous vous servirez de votre carte. N’écrivez votre NIP nulle part; ainsi, il sera plus sécurisé. Assurez-vous de l’apprendre par cœur, et ne le communiquez à personne d’autre.

Votre carte de débit et votre code NIP vous servent à:

• accéder à votre compte en banque lorsque vous vous rendez dans une succursale
• accéder à votre argent au guichet automatique bancaire
• régler des biens et des services auprès de boutiques et de prestataires de service acceptant l’option de paiement direct Interac. Le paiement est effectué directement depuis votre compte.

Conseils pour vous servir de votre carte de débit en toute sûreté

• Signez au dos de votre (vos) carte(s) dès que vous en prenez possession. Cette mesure de sécurité vous permet d’avoir une chance de récupérer votre carte si celle-ci est perdue ou volée. Cela permet également de confirmer votre signature.
• Conservez le numéro de votre carte ou une photocopie de votre carte, ainsi que le numéro de téléphone de votre banque dans un endroit sûr, en cas de perte ou de vol de votre carte. Il est important de conserver ces informations dans un endroit où vous ne rangez pas vos cartes habituellement, où vous serez sûr de ne pas les perdre. Cela peut être un coffre-fort ou un tiroir dans votre maison.
• Établissez un plafond de retrait quotidien avec votre banque. Cela signifie que vous ne pouvez pas retirer plus d’une certaine somme au guichet automatique en une fois. Vous pouvez choisir votre plafond de retrait. Cela vous sera utile si vous vous faites voler votre NIP, ou si l’on vous vole votre argent lors d’un retrait.
• Découpez en morceaux toutes les vieilles cartes de débit que vous n’utilisez plus avant de les jeter.
• Une puce électronique est intégrée dans votre carte de débit. Insérez votre carte dans le lecteur de carte de débit du point de vente. Si l’appareil du point de vente ne peut pas lire les puces, il vous demandera de passer votre carte dans le lecteur de bande magnétique. Il est important d’éviter autant que possible les paiements par lecture de bande magnétique pour réduire les risques liés au vol de vos informations par une personne malintentionnée.
• Cachez le clavier avec votre main ou votre corps lorsque vous saisissez votre NIP pour effectuer une transaction à un guichet automatique ou à la caisse d’un magasin.
• Gardez un œil sur votre carte de débit lorsque vous vous en servez pour acheter un article à la caisse d’un magasin, pour vous assurer que personne n’essaie de copier les informations sur votre carte à puce.
• La banque vous fera parvenir chaque mois une liste des dépenses et des dépôts de votre compte en banque. Cette liste peut être accessible en ligne sur votre ordinateur, ou elle peut vous être envoyée par courrier postal. Vérifiez régulièrement vos relevés de compte et contactez immédiatement votre banque si vous remarquez toute activité irrégulière, comme par exemple des achats que vous n’avez pas effectués, ou encore des sommes qui n’ont pas été facturées.
• Prévenez immédiatement votre banque si votre carte de débit a été perdue, volée ou si elle s’est coincée dans un guichet automatique.
• Apprenez par cœur votre NIP. Vous êtes la seule personne censée le connaître. Si vous soupçonnez que quelqu’un d’autre le connaît, ne serait-ce qu’un ami ou un membre de votre famille, changez-le immédiatement.
• Choisissez un NIP unique. N’utilisez jamais d’information évidente, comme par exemple votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre adresse ou votre numéro d’assurance sociale. Les documents portant ces numéros sont souvent rangés au même endroit que votre carte de débit, ce qui rend les choses plus faciles pour deviner votre NIP.
• Surveillez les personnes aux alentours lorsque vous sortez votre argent. Autant que possible, ne le faites que dans des endroits bien éclairés. Il est judicieux d’effectuer des opérations bancaires durant la journée, lorsque la banque est ouverte et que des employés de la banque sont présents non loin.
• Si vous remarquez tout détail inhabituel lorsque vous vous servez d’un guichet automatique, n’utilisez pas la machine et prévenez votre banque immédiatement.
• N’oubliez jamais de récupérer votre carte de débit et de la ranger après chaque utilisation.
• Soyez vigilant. Si quelqu’un vous observe ou vous met mal à l’aise, vous pouvez annuler la transaction et vous servir d’une autre machine.

Informations tirées de http://www.interac.ca/

Conseil : Lorsque vous vous servez d’un guichet automatique, essayez de choisir une machine de votre propre banque. Si vous vous servez d’une machine d’une autre banque, des frais de transaction de 1,50 $ ou plus vous seront facturés à chaque fois que vous vous servirez du guichet automatique.

Qu’est-ce qu’une provision insuffisante?

Si quelqu’un essaie d’encaisser un chèque que vous avez émis et qu’il n’y a pas assez d’argent sur votre compte, les banques n’ont pas l’obligation d’honorer le chèque. Le chèque est alors renvoyé à la personne ou à l’entreprise qui a essayé de l’encaisser par l’entremise de sa banque, en l’informant que le compte du débiteur n’est pas suffisamment approvisionné pour qu’elle puisse encaisser le chèque.

Pour un chèque sans provision, on peut vous facturer des frais allant de 25 $ à 45 $ (intitulés « frais d’insuffisance de fonds » sur votre relevé de compte). L’entreprise à qui vous avez émis le chèque peut également vous facturer des frais pour cela.

Autorisation de découvert

Il peut vous arriver d’émettre sans le vouloir un chèque d’un montant supérieur à la somme disponible sur votre compte chèque. Comme ce genre de situation peut se produire de temps en temps, de nombreuses banques proposent ce qu’on appelle une autorisation de découvert. Il est préférable d’obtenir une autorisation de découvert sur votre compte chèque. Plutôt que d’avoir à payer 25 à 42 $ de frais d’insuffisance de fond, votre autorisation de découvert vous évitera de payer ces frais. Cette autorisation consiste en un prêt instantané pour le titulaire du compte. Un prêt est une somme d’argent que la banque met à votre disposition pour une certaine période. Un prêt doit être remboursé au bout d’une période décidée à l’avance, et vous devrez payer des frais nommés « intérêts » pour utiliser cet argent. Les taux d’intérêt peuvent être très élevés. Toutefois, si vous remboursez rapidement la somme, les intérêts seront largement inférieurs aux frais d’insuffisance de fonds. Certaines banques facturent des frais lorsque le solde d’un compte passe en-dessous de zéro, même si le titulaire du compte a une autorisation de découvert. La bonne nouvelle, c’est que cette somme reste très inférieure aux frais d’insuffisance de fonds.

Politique de retenue de 5 jours pour tout dépôt de chèque

Une banque peut retenir durant 5 jours les fonds que vous avez déposés par chèque. Cela signifie que vous ne pouvez pas retirer ou dépenser cet argent pendant les 5 jours qui suivent le dépôt du chèque. Il y a plusieurs raisons à cela, notamment :

• s’assurer que la personne ou l’entreprise qui a émis le chèque possède suffisamment de fonds pour couvrir le chèque
• s’assurer que la personne ou l’entreprise qui a émis le chèque n’a pas fait opposition pour ce chèque. « Faire opposition » signifie que pour une raison ou une autre, la personne ou l’entreprise qui a émis ce chèque ne souhaite pas que celui-ci soit encaissé.
• vérifier les détails du chèque avec la personne ou l’entreprise qui l’a émis, afin de s’assurer que celui-ci n’a pas été modifié.

Si le chèque doit être renvoyé à votre banque car il ne peut être encaissé (chèque sans provision, compte fermé, opposition, etc), votre banque va reprendre l’argent déposé sur votre compte lorsque vous avez encaissé le chèque. Cela peut arriver même après la période de retenue. Vous êtes responsable financièrement de tout chèque déposé ou encaissé aussi bien avant qu’après la période de retenue.

Conseil : Plutôt que d’utiliser des chèques, il est peut-être préférable de faire en sorte que les dépôts sur votre compte soient effectués par voie électronique (par dépôt direct). Cela signifie que les fonds déposés ne sont pas retenus et sont disponibles immédiatement.

En fonction de votre relation avec votre banque, celle-ci peut mettre les fonds à votre disposition avant que le chèque ne soit validé. Si c’est le cas toutefois, cela revient à dire que la banque vous accorde un prêt. Si le compte en banque de la personne qui a émis le chèque à votre intention n’est pas suffisamment approvisionné, le chèque sera renvoyé à votre banque pour insuffisance de fonds. Si la banque de l’émetteur du chèque est située au Canada, cela peut prendre cinq à six jours ouvrables pour vérifier un chèque et le renvoyer pour insuffisance de fonds.

Conseil : Lorsque vous ouvrez un compte en banque, vous avez le droit d’obtenir un exemplaire écrit de la politique de la banque en ce qui concerne les retenues sur les fonds déposés par chèque et toute autre politique bancaire spécifique à la branche.

Informations tirées de l’Agence de consommation en matière financière du Canadahttp://www.fcac-acfc.gc.ca/eng/resources/faq/qaview-eng.asp?id=256

Banque en ligne

S’inscrire à des services de banque en ligne :

Consultez le site Internet de votre banque pour obtenir des informations. Chaque banque propose des instructions faciles à suivre pour s’inscrire à des services de banque en ligne sur son site Web.

La banque en ligne comporte de nombreux avantages :

• C’est rapide, sécurisé et pratique.
• Plus besoin de vous rendre à votre succursale la plus proche pour obtenir des services de base.
• Les services bancaires sont disponibles à tout moment, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
• Plus besoin d’attendre que votre relevé de compte arrive dans la boîte aux lettres de votre domicile. Il vous suffit de vous connecter sur votre compte et de télécharger un exemplaire de votre relevé.
• Grâce à la banque en ligne, plus besoin de vous rendre à votre agence bancaire pour demander de transférer des fonds d’un compte à un autre.

Mais la banque en ligne présente aussi des inconvénients :

• La banque en ligne réduit la fréquence des interactions entre personnes, car toutes les transactions sont effectuées sur Internet par l’utilisateur.
• Lorsque l’on se sert de services bancaires en ligne, il y a toujours une chance pour que les informations soient dérobées par quelqu’un ayant réussi à se connecter sur votre compte. Les banques possèdent des systèmes de sécurité fiables pour prévenir ce type de vols, mais le risque est toujours présent.
• En matière de services bancaires en ligne, la protection et la confidentialité des informations des utilisateurs est un problème sérieux auquel de nombreuses banques doivent faire face. C’est pourquoi les utilisateurs doivent avoir conscience des risques liés à la sécurité, et protéger leur identité et autres détails personnels des pirates informatiques. Les pirates informatiques sont des personnes qui volent les informations personnelles à l’aide d’ordinateurs ou d’autres appareils électroniques.

Pour effectuer vos services de banque en ligne en toute sécurité, il vous faudra suivre les étapes suivantes :

• Évitez de vous connecter sur votre compte en banque depuis un ordinateur connecté à Internet situé dans un endroit public, ou un ordinateur partagé par plusieurs personnes. Si cela vous arrive, modifiez votre mot de passe dès que vous avez terminé vos transactions bancaires.
• Chaque fois que vous avez terminé vos activités sur votre session de banque en ligne, vous devez vous déconnecter de votre compte plutôt que de vous contenter de fermer le navigateur Internet.
• Modifiez le mot de passe de votre compte en banque en ligne après votre première connexion, et changez-le régulièrement par la suite.
• Servez-vous d’un mot de passe qui soit difficile à deviner pour les autres.
• Servez-vous d’identifiants et de mots de passe différents pour différents comptes de services en ligne.
• Ne communiquez jamais votre mot de passe ou vos informations de connexion avec quiconque.
• Connectez-vous souvent votre compte et vérifiez si les informations correspondent avec vos tickets de caisse et les autres reçus des sommes encaissées et débitées sur votre compte. Si vous remarquez la moindre incohérence avec vos documents personnels, prévenez votre banque immédiatement.

Conseil de sécurité

Si une entreprise ou un organisme gouvernemental vous demande une copie de vos relevés bancaires, il est préférable de demander à un employé de votre banque si cette demande est justifiée. Le personnel de votre banque vous indiquera la manière la plus sécurisée de communiquer les informations demandées.

Choisir un mot de passe sécurisé pour la banque en ligne :

• N’utilisez pas de mots ou de phrases ayant une importance personnelle pour vous.
• Mélangez lettres, chiffres, majuscules et minuscule. (par exemple, plutôt que « motdepasse », essayez « m0td3(paSS3) », etc.)
• Trouvez un bon moyen mnémotechnique de vous souvenir de votre mot de passe. Par exemple, vous pouvez choisir les premières lettres d’une phrase dont vous vous souvenez facilement. Par exemple : « J’ai 2 chiens nommés Médor et Rex » donne « Ja2cnMeR ». Tirez avantage de la ponctuation. Vous pouvez ainsi incorporer deux points dans l’exemple précédent : « J’ai 2 chiens : Médor et Rex » devient « Ja2c:MeR ».
• Essayez d’apprendre par cœur votre mot de passe, et évitez de l’écrire. Il serait très facile pour n’importe qui de trouver le bout de papier sur lequel vous avez inscrit votre mot de passe.
• Plus c’est long, mieux c’est. Utilisez toujours un mot de passe ayant au moins 6 lettres et chiffres. S’il est moins long, on pourra facilement le décrypter à l’aide de programmes informatiques.
• Prenez le nom de la rue où vous avez grandi, et le nom de votre premier animal de compagnie ou un autre détail de votre passé difficile à deviner, placez un dièse entre les deux, remplacez quelques lettres par des chiffres, et vous obtenez un parfait mot de passe! Par exemple : Bill a grandi avenue de l’Océan, et son premier animal s’appelait Rocky. Son mot de passe pourrait être 0c3an#r0cky. Vous pouvez ajouter des majuscules au hasard pour renforcer sa sécurité.
• Ne vous servez pas du même mot de passe pour tous vos comptes en ligne. Si quelqu’un trouve votre mot de passe, il peut alors accéder à tous vos comptes. Servez-vous au moins d’un mot de passe pour les services à risque (banque en ligne, etc.) et d’un autre pour tout le reste (courriel, etc.).
• Vous pouvez également choisir un mot (par exemple Wikihow) et le taper en déplaçant vos doigts sur la ligne supérieure du clavier. Wikihow devient ainsi 28i8y92.

Informations tirées de http://www.wikihow.com/Choose-a-Secure-Password

De nos jours, plusieurs options s’offrent à nous pour payer les choses que nous souhaitons acheter. Cette section présente de nombreuses options disponibles pour effectuer des achats.

En argent comptant

L’achat en argent comptant est la méthode avec laquelle tout le monde est le plus habitué. Il suffit de chercher dans sa poche ou ouvrir son portefeuille, et si nous avons suffisamment d’argent, nous pouvons acheter ce dont nous avons besoin ou envie. Prenez bien soin de ranger votre argent dans un endroit sûr. Si vous perdez votre argent, vous n’aurez aucun moyen de le récupérer. Pour des raisons de sécurité, il est préférable de ne jamais transporter trop d’argent sur soi. Si vous perdez trop d’espèces, vous pourriez en manquer pour faire face à toutes vos dépenses.

Payer en argent comptant est une bonne méthode pour contrôler vos dépenses. Prenez avec vous une somme d’argent prédéterminée et limitez vos dépenses à cette somme. Pour en savoir plus sur les pièces de monnaie canadiennes et apprendre à rendre la monnaie, faites un tour sur le jeu d’arcade Money Magic de ConnectABLILTY.ca (en anglais) https://connectability.ca/2010/10/01/money-magic

Par chèques

Les chèques vous permettent d’effectuer des achats ou de payer vos factures lorsque vous n’avez pas d’argent comptant sous la main, ou si vous désirez garder une trace de vos dépenses. Avec la popularité grandissante des cartes de crédit et de débit (mentionnées plus bas), les paiements par chèque ne sont plus aussi répandus qu’autrefois. Toutefois, les chèques se révèlent toujours utiles pour effectuer des paiements que l’on peut difficilement faire en argent comptant, comme par exemple les paiements par voie postale. N’envoyez jamais d’argent comptant par la poste, car il est plus facile de le perdre ou de se le faire voler. Si vous envoyez de l’argent par la poste, vous n’obtiendrez pas de reçu immédiatement, comme ce serait le cas à la caisse d’un magasin. Avant d’émettre un chèque, assurez-vous qu’il y a suffisamment d’argent sur votre compte en banque pour le couvrir. Lorsque le chèque est encaissé, l’argent est débité de votre compte en banque. S’il n’y a pas suffisamment d’argent sur votre compte, votre banque vous facturera des frais d’insuffisance de fonds allant de 15 $ à 45 $. Si le chèque a été émis pour une entreprise ou un magasin, celui-ci peut également vous facturer des frais d’insuffisance de fonds allant de 15 $ à 30 $. Émettre un chèque alors que votre compte en banque n’est pas suffisamment approvisionné pour le couvrir peut se révéler extrêmement coûteux.

Par carte de crédit

Une carte de crédit vous permet d’acheter quelque chose en magasin, même si vous n’avez pas suffisamment d’argent comptant pour l’acheter sur le moment. Les cartes de crédit sont délivrées aux gens par les banques. Pour en recevoir une, vous devez remplir une demande. La banque va alors passer en revue les renseignements fournis lors de votre demande afin de déterminer si vous êtes éligible pour obtenir une carte de crédit. La banque examine la somme d’argent que vous possédez ainsi que vos revenus pour déterminer si vous aurez suffisamment d’argent pour régler les achats effectués avec votre carte de crédit.

Les cartes de crédit sont des cartes en plastique qui se rangent dans votre portefeuille. Pour régler un achat avec une carte de crédit, vous glissez votre carte dans le lecteur de carte magnétique à la caisse. Vous devez ensuite signer un reçu pour approuver votre achat. Vous pouvez également introduire votre carte dans le lecteur de carte bancaire. Si vous avez une carte munie d’une puce électronique, insérez-la dans le lecteur et composez votre NIP, ainsi vous n’aurez pas à signer de reçu.

Le lecteur de carte bancaire lit les informations de votre carte, et vous entrez ensuite un NIP (Numéro d’Identification Personnel) que vous êtes le ou la seul(e) à connaître. Le NIP est une bonne mesure de sécurité car personne d’autre n’est censé le connaître, ni pouvoir acheter quoi que ce soit avec votre carte. Ne donnez jamais votre NIP à quiconque. Vous pouvez configurer le NIP de votre carte sur un guichet automatique bancaire. Si vous n’êtes pas sûr de la marche à suivre, demandez de l’aide à un employé de la banque.

Les cartes de crédit facilitent les achats. Mais vous devez rester vigilant! Lorsque vous vous servez de votre carte de crédit, vous dépensez de l’argent et vous devrez payer la société émettrice de cartes de crédit lorsque vous recevrez la facture par la poste. Si vous avez fait trop d’achats avec votre carte de crédit, vous n’aurez peut-être pas assez d’argent pour payer la facture et toutes vos autres dépenses. Si vous ne payez pas la facture de votre carte de crédit à la date prévue, vous devrez payer des intérêts. Les intérêts sont une somme d’argent supplémentaire que vous devrez payer à la société de cartes de crédit, et peuvent se monter à des taux aussi élevés que 20 %. Cela signifie que pour chaque tranche de 100 $ que vous dépensez avec votre carte de crédit, vous devrez payer 20 $ de plus. Ainsi, vos 100 $ d’achat se montent à présent à 120 $.

Soyez prudent lorsque vous payez par carte de crédit, car il est très facile de dépenser trop et de finir par devoir beaucoup d’argent!

Si vous n’êtes pas en mesure de payer la facture dans sa totalité, il est très important de payer au moins les frais mensuels minimum chaque mois, pour maintenir de bons antécédents en matière de crédit. Ces antécédents peuvent avoir une influence dans de nombreux domaines, notamment pour louer un appartement.

Par carte de débit

Les cartes de débit ressemblent beaucoup aux cartes de crédit, à la différence près que les cartes de débit vous permettent de faire des achats en prenant l’argent que vous avez à la banque, lequel est transféré au magasin dans lequel vous avez effectué la transaction. Vous ne pouvez effectuer d’achat avec une carte de débit que si vous avez l’argent sur votre compte en banque. Si vous n’avez pas suffisamment d’argent à la banque, vous ne pouvez pas effectuer l’achat désiré.

Un des avantages des cartes de débit est que vous ne pouvez jamais dépenser plus que ce que vous avez à la banque. Cela signifie que vous ne devrez pas de grosses sommes d’argent pour les achats que vous avez effectués.

Toutefois, il reste important que vous ne dépensiez pas trop d’argent avec votre carte de débit. Si vous achetez quelque chose avec votre carte de débit, assurez-vous qu’il vous reste assez d’argent sur votre compte en banque pour couvrir vos autres dépenses (épicerie, loyer, téléphone, télévision par câble et autres factures).

Vous pouvez vous servir de votre carte de débit de la même manière qu’une carte de crédit. Vous pouvez soit la glisser, soit l’insérer dans le lecteur de carte bancaire à la caisse, puis taper votre NIP. Tout comme pour les cartes de crédit, ne communiquez votre NIP à personne!

Pour plus d’informations sur les cartes de débit et les mesures de sécurité liées, consultez l’article « Cartes de débit, services bancaires en ligne et autres informations relatives à un compte en banque »

Cartes de crédit prépayées

Les cartes de crédit prépayées s’utilisent de la même manière qu’une carte de crédit normale, à la différence près que vous devez charger de l’argent sur votre carte avant de pouvoir l’utiliser. Ainsi, si vous possédez une de ces cartes, vous pouvez aller à la banque et donner de l’argent au caissier, ou faire transférer de l’argent de votre compte sur votre carte. Vous pouvez alors effectuer des achats avec votre carte jusqu’à ce que vous ayez dépensé tout l’argent que vous avez chargé dessus. L’avantage de posséder une telle carte est que vous pouvez y charger autant d’argent que vous pouvez vous permettre sur la carte. Cela fonctionne très bien lorsque vous établissez un budget, car ainsi, vous êtes sûr de laisser suffisamment d’argent à la banque pour couvrir vos autres dépenses. En outre, tout comme pour une carte de crédit ou de débit normale, vous devez taper votre NIP lorsque vous effectuez un achat. Ainsi, si vous perdez votre carte, personne d’autre ne pourra l’utiliser. Des frais de gestion sont souvent facturés lorsque vous utilisez une carte de crédit prépayée, aussi vérifiez auprès de votre banque avant de prendre cette décision.

Avant de commencer à vous servir d’une carte de crédit, d’une carte de crédit prépayée ou d’une carte de débit, assurez-vous de bien comprendre les frais que l’on pourrait vous facturer. Si vous avez besoin d’aide pour comprendre à quoi correspondent ces frais et à combien ils peuvent se monter, faites-vous accompagner par une personne de confiance. Cette personne peut être un membre de votre famille ou un travailleur de soutien qui peut vous aider à prendre votre décision en toute connaissance de cause.

Que se passe-t-il si je perds ma carte bancaire, ma carte de crédit ou ma carte de crédit prépayée?

Il se peut quelques fois que l’on perde ou que l’on se fasse voler sa carte bancaire. Il est utile de conserver vos numéros de carte et de les ranger dans un endroit sûr, pour pouvoir appeler la société émettrice de cartes de crédit ou la banque si jamais vous égarez votre carte. La carte sera annulée et celui qui la trouve ne pourra pas s’en servir. On vous enverra alors une nouvelle carte portant un nouveau numéro. Vous recevrez également une lettre par courrier avec un nouveau NIP temporaire. Vous pouvez modifier votre NIP par la suite, pour choisir un nombre dont vous pouvez vous souvenir facilement et qui vous soit unique. N’écrivez sous aucun prétexte votre NIP sur votre carte, car si quelqu’un trouve votre carte, il connaîtra également votre NIP et pourra s’en servir.

Ressources utiles à propos des cartes de crédit prépayées :

Canada’s Best Prepaid Mastercard and Visa Cards: Reloadable and Non-Reloadable « Credit Cards » (en anglais)http://dan.matan.ca/Canadian-Prepaid-Mastercard-Visa-Card-Reviews-Information

Cartes prépayées, Agence de la consommation en matière financière du Canada

http://www.fcac-acfc.gc.ca/eng/resources/publications/paymentoptions/prepaid/PDFs/Prepaid-eng.pdf

Cartes privatives, cartes d’épicerie et cartes cadeaux

Les cartes privatives, les cartes d’épicerie et les cartes cadeaux sont en gros la même chose. On s’en sert comme d’une carte de crédit prépayée. De l’argent est chargé sur la carte, et on peut se servir de la carte jusqu’à ce que tout l’argent soit dépensé. La principale différence entre ces cartes et les cartes de crédit prépayées est que ces cartes ne peuvent être utilisées que dans le magasin qui l’a émise. Par exemple, une carte cadeau Walmart ne peut être utilisée que chez Walmart. Ce type de carte ne nécessite pas de NIP. Ainsi, si vous l’égarez, n’importe qui peut s’en servir.

Si vous achetez une carte d’épicerie, cela vous permet de mettre suffisamment d’argent de côté pour faire les courses dont vous aurez besoin pour le mois. Si vous achetez 200 $ en carte d’épicerie No Frills ou Food Basics, vous ne pourrez utiliser cette carte que dans les magasins de ces enseignes. Cela signifie que vous ne pourrez pas dépenser l’argent ailleurs. Ces cartes sont un bon moyen de gérer votre argent selon un budget.

Prélèvements automatiques (prélèvements préautorisés)

Vous pouvez également faire en sorte que de l’argent soit prélevé directement de votre compte pour payer une facture. Cela ne peut se faire qu’avec votre permission. Les prélèvements automatiques, que l’on appelle également prélèvements préautorisés, permettent de payer des factures ou des services en puisant directement dans votre compte en banque. Pour établir cet arrangement, vous devez fournir les informations de votre compte en banque à l’entreprise que vous souhaitez payer. Cela se fait souvent en donnant à l’entreprise un chèque portant le numéro de votre compte et barré de la mention ANNULÉ. La mention ANNULÉ sur le chèque empêche également quiconque de se servir de ce chèque pour prélever de l’argent sur votre compte en banque. En outre, de nombreuses banques proposent un formulaire de prélèvement automatique pouvant être utilisé à la place d’un chèque annulé. Ce formulaire est gratuit et porte le numéro de succursale, le numéro de domiciliation et le numéro de votre compte pour faciliter les dépôts directs sur ou les prélèvements de votre compte.

Les prélèvements automatiques sont normalement utilisés pour les factures régulières, comme pour le téléphone, la télévision par câble, internet ou encore les abonnements à des magazines. Un tel arrangement pour ce type de paiement ne se fait généralement pas pour des achats uniques.

C’est une méthode très pratique pour payer ses factures, éliminant ainsi le risque d’oublier de les payer dans les temps. Toutefois, il est important que vous laissiez suffisamment d’argent sur votre compte en banque pour payer la facture. Vous ne devez jamais oublier qu’il faut payer la facture, et de ne pas dépenser trop d’argent de votre compte en banque. Dans ces situations, si l’entreprise essaie d’effectuer le prélèvement, il ne restera pas suffisamment d’argent pour couvrir le coût de la facture. Si vous ne laissez pas une somme suffisante sur votre compte pour payer la facture, la banque et l’entreprise à qui vous devez de l’argent vous factureront des frais d’insuffisance de fonds. Ceux-ci se montent de 15 $ à 45 $, et doivent être payés à la banque et à l’entreprise à qui vous devez de l’argent. Cela signifie en fin de compte que si vous n’avez pas suffisamment d’argent sur votre compte en banque pour payer votre facture, cela pourrait se révéler très coûteux!

Forfaits payables à l’utilisation

Les forfaits payables à l’utilisation ont récemment gagné en popularité. Ces forfaits mensuels ne nécessitent pas de signer un contrat d’une durée déterminée. Ces derniers vous engagent à payer une somme mensuelle pour certains services (téléphones portables ou clubs de remise en forme). Avec les forfaits payables à l’utilisation, vous obtenez le service au mois. Si vous n’avez pas l’argent ou si vous choisissez de ne pas poursuivre avec ce service le mois suivant, vous n’avez aucune pénalité ou frais de résiliation anticipée à payer. Si vous décidez de continuer avec ce service (par exemple un forfait de téléphone portable), il vous suffit d’effectuer le paiement mensuel et le service est à nouveau actif. Vous êtes parfaitement libre de commencer et d’arrêter quand vous le voulez.

Où pouvez-vous trouver des aides financières publiques pour aider quelqu’un qui souhaite accéder à un travail ou des opportunités de bénévolat ou de loisirs, mais qui aurait besoin de soutien supplémentaire?

Les aides publiques peuvent financer des mesures d’aide personnelle, une formation professionnelle ou des appareils fonctionnels pour aider la personne à profiter de ces opportunités. En général, ces financements proviennent de sources locales ou provinciales. Il est très utile de contacter le ministère des Services sociaux et communautaires de votre province, ou les agences des services de développement les plus proches de chez vous pour passer en revue les options disponibles.

Les aides publiques provinciales possibles en Ontario incluent :

Le soutien du revenu

Au travers du programme ontarien de soutien aux personnes handicapées, le ministère des Services sociaux et communautaires offre un soutien financier et d’autres prestations aux personnes handicapées admissibles et à leur famille. Cela peut inclure un « soutien du revenu » pour le logement et les frais de subsistance de base, ainsi que pour les médicaments sur ordonnance et les soins dentaires de base.

www.mcss.gov.on.ca/en/mcss/programs/social/odsp/income_support/apply_income.aspx

Soutien de l’emploi

Au travers du programme ontarien de soutien aux personnes handicapées, le ministère des Services communautaires et sociaux met également des biens et des services à la disposition des personnes handicapées admissibles pour les aider à surmonter les obstacles à l’emploi.

Le « soutien de l’emploi » est conçu pour minimiser certaines des difficultés auxquelles les personnes handicapées doivent faire face lorsqu’elles cherchent un emploi ou pour conserver un emploi.

www.mcss.gov.on.ca/en/mcss/programs/social/odsp/employment_support/what.aspx

Services particuliers à domicile

Le programme de services particuliers à domicile accorde une aide financière directe aux familles pour leur permettre d’acquérir des services de relève et de soutien au développement personnel des enfants présentant des déficiences développementales ou physiques. Grâce à cette aide, les familles peuvent bénéficier de soutiens et de services, inaccessibles pour elles autrement, et qui ne sont pas disponibles ailleurs dans la communauté.

Ce programme est financé et géré par le ministère des Services sociaux et communautaires.

www.children.gov.on.ca/htdocs/English/topics/specialneeds/specialservices/index.aspx

Programme Passeport (aide financière au titre du programme Passeport)

Le gouvernement de l’Ontario a créé le programme Passeport pour permettre aux personnes présentant des déficiences développementales, et ayant quitté l’école, de participer davantage à la vie de leur communauté. Le programme Passeport accorde aux participants une aide financière pour accéder à des activités encourageant leur développement personnel et les aider à atteindre pleinement leur potentiel.

www.mcss.gov.on.ca/en/mcss/programs/developmental/servicesupport/passport.aspx

Programme d’appareils et accessoires fonctionnels

L’objectif du programme d’appareils et accessoires fonctionnels est d’offrir un soutien et un financement centrés sur le client à l’intention des résidents de l’Ontario souffrant d’un handicap physique de longue durée, et de leur permettre l’accès à des appareils et accessoires fonctionnels personnalisés et adaptés aux besoins de base de l’individu.

www.health.gov.on.ca/english/public/program/adp/adp_mn.html

Services de répit (respiteservices.com)

respiteservices.com est constitué d’agences financées par le ministère des Services sociaux et communautaires et le ministère des Services à l’enfance et à la jeunesse. Ceux-ci travaillent en collaboration afin de développer un réseau de services de répit plus dynamique aussi bien pour les enfants que pour les adultes à Toronto. En outre, les participants incluent des délégués du ministère des Services sociaux et communautaires, du Conseil scolaire du district de Toronto, des services de parcs et des loisirs de la ville de Toronto et des sociétés d’aide à l’enfance. D’autres organisations offrant des services de répit pour les familles de Toronto sont invitées à participer.

www.respiteservices.com

Pour trouver des aides financières publiques près de chez vous, renseignez-vous auprès des clubs de sport, des groupes religieux ou culturels, des installations récréatives, des organismes caritatifs ou des agences communautaires. Par exemple :

Les programmes de financement des clubs Rotary locaux au bénéfice des enfants et des jeunes dans les domaines de la santé, de l’éducation, de l’enfance maltraitée et négligée, du développement social et de l’enrichissement personnel. Ils financent également des programmes communautaires pour les sans-abri, les personnes handicapées et les personnes âgées, et contribuent parfois à des projets internationaux du Rotary pour aider les enfants et les jeunes.

www.rotary.org

Recherchez dans les Pages Jaunes la liste des organismes caritatifs proches de chez vous.

www.yellowpages.ca

Renseignez-vous auprès de l’Association canadienne pour l’intégration communautaire (ACIC) pour connaître l’organisme-support de votre quartier.

L’ACIC est une association canadienne de familles et autres acteurs travaillant au bénéfice de personnes de tout âge présentant un handicap intellectuel.

www.cacl.ca/

Pour quelqu’un présentant une déficience intellectuelle, les transitions et changements de toutes sortes peuvent se révéler extrêmement stressants. Les personnes ayant une déficience intellectuelle peuvent se sentir vulnérables face à une situation inconnue, qui les arrache à leur environnement familier. Pour la plupart d’entre nous, cet environnement familier représente une sorte de havre où l’on réussit à se sentir en sûreté. Lorsque l’on fait face à un changement plus ou moins important (selon certaines personnes), nous nous mettons en conditions de plusieurs manières.

Cet article présente quelques stratégies pouvant aider quiconque effectuant une transition. Ces stratégies sont classées en trois grandes sections :

1. la préparation
2. la transition en elle-même
3. le suivi

Lorsque l’on anticipe n’importe quel changement, nous nous préparons de plusieurs manières. Si par exemple nous devons passer un entretien d’embauche dans un endroit inconnu, nous pouvons nous entraîner avec un ami à répondre aux diverses questions pouvant être posées; nous pouvons rechercher l’endroit sur un plan de la ville; nous pouvons réfléchir à l’avance aux vêtements que nous allons porter, etc. Chacune de ces étapes préparatoires nous aide à nous organiser et éventuellement, nous permet d’acquérir la confiance dont nous avons besoin pour le jour de l’entretien.

Les étapes préparatoires rendent certainement les choses plus faciles pour préparer une personne présentant une déficience intellectuelle à faire face à un changement. Nous pouvons nous servir de toutes sortes de signaux et d’indications pour faciliter les transitions plus ou moins importantes.

Réfléchissez aux signaux que vous pourriez utiliser dans le cas d’un jeune adulte sur le point de quitter la maison pour aller vivre en résidence adaptée. Vous pouvez vous servir de signaux visuels, notamment des brochures comportant des photos des appartements, des clichés polaroïd pris par la personne et sa famille lors d’une visite, des calendriers et des emplois du temps présentant les programmes quotidiens ou hebdomadaires, des pictogrammes pour mieux organiser les vêtements et les affaires personnelles, ou encore des étiquettes avec le nom des autres résidents collées sur leurs photos. Vous pouvez également vous servir de signaux auditifs, par exemple en répétant le nom des personnes, en montrant à la personne comment se réveiller toute seule à l’aide d’un réveil à la maison, ou en lui montrant comment s’habiller toute seule à l’aide d’un minuteur de cuisine. La personne peut aussi se prépare avec sa famille en faisant elle-même sa valise, en faisant le trajet pour se rendre dans la nouvelle résidence, et en participant à des activités sociales à la résidence avant d’emménager. Tous ces signaux aident d’une certaine manière la personne à se préparer et à se sentir plus à l’aise lorsque le jour du déménagement arrive.

Se préparer pour un changement, c’est avant tout entreprendre toutes les étapes nécessaires pour faciliter et assurer autant que possible le succès de la transition.

Le cas que nous avons évoqué consiste en un changement plutôt important avec beaucoup de stress potentiel. Toutefois, on peut se servir des mêmes types de signaux pour aider à effectuer une transition de moindre importance. Certaines personnes peuvent être tellement perturbées et contrariées par le moindre petit changement dans leur environnement qu’elles doivent passer par un peu de préparation. Une personne qui se sent à l’aise dans sa routine quotidienne sans surprises peut avoir besoin de se préparer lorsqu’un changement survient dans cette routine.

Prenons par exemple un enfant en garderie qui doit cesser une activité et passer à une autre. On peut utiliser plusieurs signaux pour aider chaque transition ou chaque nouveau déplacement vers une nouvelle activité. On peut donner à l’enfant un avertissement verbal accompagné d’un signal visuel pour lui indiquer qu’il doit passer à une nouvelle activité. Il peut également faire équipe avec d’autres enfants, qui lui donnent un signal supplémentaire : lorsqu’ils se déplacent, l’enfant les voit et se déplace également. On peut aussi lui donner un emploi du temps portatif, avec des pictogrammes pour lui indiquer la prochaine activité. En préparant une personne de toutes ces manières possibles, la transition sera plus facilement un succès.

Lorsque la transition survient, il est utile de répéter les différents signaux, aussi bien visuels qu’auditifs ou physiques. Les signaux ont à présent un effet immédiat, pour indiquer que la transition va se produire. Pour l’enfant en garderie qui passe d’une activité à l’autre, on peut lui donner des instructions, en conjonction avec une guidance physique, pour l’aider à effectuer l’action. Pour l’adulte déménageant en résidence, le jour du déménagement, celui-ci va transporter ses objets préférés dans un véhicule et faire le déplacement en véhicule vers son appartement. Encore une fois, en répétant plusieurs signaux, on peut aider la personne à se sentir plus à l’aise et plus indépendante pour réussir à effectuer cette transition.

L’étape finale consiste à évaluer la manière dont la transition a été effectuée. La personne a-t-elle réussi à effectuer la transition? Peut-on apporter quelques changements à la préparation pour que la transition se passe encore mieux? La personne a-t-elle mieux réagi à certains signaux qu’à d’autres? En se posant ce genre de questions, on pourra faciliter les transitions ultérieures pour la personne en question. Lorsque l’on demande à la personne et à son entourage comment les choses se sont passées, on aura une meilleure idée sur la manière de modifier les transitions à l’avenir. Cette étape est importante, car elle permet au final de faciliter les futurs changements dans la routine et les activités de cette personne.

La facilité avec laquelle nous faisons face à des situations nouvelles et différentes est directement liée à leur fréquence. Plus nous réussissons à faire face aux changements dans notre environnement, plus nous pouvons faire face calmement à une situation radicalement nouvelle. Nous apprenons à extrapoler d’une situation à l’autre. La généralisation se produit lorsque nous évaluons mentalement une nouvelle situation et la comparons à des expériences passées du même type. Nous voyons quels aspects sont semblables et quels aspects sont différents. Nous nous servons de toutes nos expériences vécues pour gérer celle-ci avec succès.

Lorsque nous aidons une personne présentant une déficience intellectuelle à traverser ces transitions avec succès, nous devons créer pour elle des occasions de faire ces généralisations. Souvent, cela équivaut à mettre en pratique des habiletés dans des situations différentes et avec des personnes différentes. On peut modifier légèrement les signaux, les instructions ou les enchaînements, mais tous ces aspects doivent être préparés en fonction des observations faites lors de la première transition.

Passons en revue les trois étapes nécessaires à une transition réussie. Premièrement, nous devons soigneusement préparer la personne au changement en lui donnant autant de signaux que possible pour lui faire savoir que le changement est imminent. Deuxièmement, nous devons nous resservir de ces signaux au moment de la transition. Plus les signaux permettent d’effectuer la transition d’une manière indépendante en favorisant l’auto-développement, mieux c’est. Troisièmement, il est essentiel de passer en revue ce qui s’est passé, pour garantir le succès des prochaines transitions. À ce stade, il faut en particulier accorder toute l’importance nécessaire à la généralisation et accumuler les expériences d’une manière positive, pour que le changement ne soit plus si difficile à vivre.

Pourquoi ai-je besoin d’un numéro d’assurance sociale?

• Lorsque vous êtes prêt à intégrer le marché du travail, vous devez demander un numéro d’assurance sociale.
• Aucun employeur ne vous embauchera si vous ne possédez pas de numéro d’assurance sociale.

Comment faire une demande de numéro d’assurance sociale?

• Vous pouvez faire votre demande en personne ou par la poste
• Si vous avez accès à un ordinateur connecté à Internet, vous pouvez télécharger le formulaire de demande à l’adresse suivante : www.hrdc.gc.ca ou vous pouvez obtenir un formulaire de demande au centre Service Canada le plus proche de chez vous
• Il est préférable que vous fassiez votre demande en personne au centre Service Canada le plus proche de chez vous

Quels sont les documents nécessaires?

TOUS LES DOCUMENTS DOIVENT ÊTRE DES ORIGINAUX
Vous avez besoin d’un des documents principaux cités dans la liste ci-dessous justifiant votre statut au Canada :

Citoyens canadiens nés au Canada :

• Certificat ou extrait de naissance (délivré au Canada)

Citoyens canadiens nés hors du Canada :

• Certificat de citoyenneté canadienne (délivré par Citoyenneté et Immigration Canada)

Statut d’Indien né au Canada :

• Certificat ou extrait de naissance

Statut d’Indien né hors du Canada :

• Certificat ou extrait de naissance et certificat de statut d’Indien

Résident permanent :

• Carte de résident permanent (délivrée par Citoyenneté et Immigration)
• Confirmation de résidence permanente (délivrée par Citoyenneté et Immigration)
• Confirmation de résidence permanente et vignette de visa du Haut Commissariat des Nations unies pour les réfugiés
  Document de voyage (délivré par Citoyenneté et Immigration)
• Confirmation de résidence permanente et vignette de visa d’un document d’aller simple pour le réétablissement au Canada (délivrée par Citoyenneté et Immigration)
• Confirmation de résidence permanente et vignette de visa d’un document de voyage de la Croix Rouge (délivrée par Citoyenneté et Immigration)
• Fiche d’établissement (délivrée par Citoyenneté et Immigration)

Pour les enfants âgés de moins de 12 ans, le parent ou tuteur légal doit également fournir une preuve d’identité

Il se peut également que vous ayez à fournir une pièce justificative si votre nom est différent de celui qui apparaît sur votre document principal.

Les pièces justificatives suivantes sont acceptées :

• Certificat de mariage
• Décret de divorce
• Certificat autorisant un changement légal de nom
• Ordonnance d’adoption
• Demande de modification de la Fiche relative au droit d’établissement ou de la Confirmation de résidence permanente

TOUS LES DOCUMENTS DOIVENT ÊTRE DES ORIGINAUX

Combien dois-je payer pour obtenir un numéro d’assurance sociale?

• Aucun frais ne s’applique pour votre première demande de numéro d’assurance sociale
• Si vous avez perdu votre carte de NAS et qu’il vous faut la remplacer, vous devrez payer 10 $.

Où dois-je envoyer ma demande?

Service Canada
Bureau de l’immatriculation aux assurances sociales PO Box 7000
Bathurst NB E2A 4T1

Où se trouve le centre Service Canada le plus proche de chez moi?

Bureau des renseignements locaux :
Hôtel de ville – Centre Service Canada
100, rue Queen Ouest
Toronto, Ontario
M5H2N2

Centre communautaire de Cecil Street – Site de services mobiles réguliers
58, rue Cecil
Toronto, Ontario
M5T1N6

Metro Hall – Site de services mobiles réguliers
55, rue John (entrée de la rue King)
Toronto, Ontario
M5V3C6

College Street – Centre Service Canada
559, rue College
Toronto, Ontario
M6G1A9

Gerrard Square – Centre Service Canada
1000, rue Gerrard Est
Toronto, Ontario
M4M3G6

Centre – Centre Service Canada
25, avenue St Clair Est
Toronto, Ontario
M4T3A4

Flemingdon Park (centre de loisirs Flemingdon) – Site de services mobiles réguliers
29, St Dennis Drive
Toronto, Ontario
M3C3J3

Rogers Road – Site de services mobiles réguliers
605, chemin Rogers
Toronto, Ontario
M6M1B9

Lawrence Square – Centre Service Canada
700, avenue Lawrence Ouest
North York, Ontario
M6A3B4

Service sociaux d’Etobicoke Sud – Site de services mobiles réguliers
779, The Queensway
Toronto, Ontario
M8Z1N4

Lorsque vous recevez un chèque, vous devez l’encaisser. L’idéal est de l’encaisser sur votre propre compte en banque. Si vous n’avez pas encore de compte en banque, consultez les instructions de l’article « Comment ouvrir un compte en banque ».

En fonction du compte que vous possédez, vous n’aurez rien à payer pour encaisser un chèque. Vous pouvez soit l’encaisser au guichet de votre succursale, soit le faire au guichet automatique de votre banque.

Pour encaisser un chèque, il vous faut deux choses :

1. Votre carte bancaire
2. Une pièce d’identité

La plupart des banques ont une période de retenue de 5 jours avant que vous puissiez obtenir l’argent. Lorsque vous encaissez un chèque, votre banque renvoie le chèque à la banque de la personne qui l’a émis. Ensuite, l’argent est transféré de cette banque à votre banque. S’il y a suffisamment d’argent sur le compte de cette personne, l’argent sera transféré à votre banque et déposé sur votre compte. Si la personne qui a émis le chèque ne dispose pas d’une somme suffisante sur son compte, le chèque sera renvoyé à votre banque, mais pas l’argent, et vous n’obtiendrez pas votre argent. Le processus complet prend généralement 5 jours.

Il existe des moyens de réduire la période de retenue. Apprenez à connaître votre succursale et son personnel. Vous pouvez réduire la période de retenue si le personnel vous connaît et est confiant quant au fait qu’il recevra l’argent de la personne qui a émis le chèque.

Toutes les banques doivent encaisser sans frais un chèque émis par le gouvernement du Canada, même si vous n’avez pas de compte avec cette banque. Cela inclut les remboursements de TPS/TVH et les remboursements d’impôt. Vous devez vous munir d’une pièce d’identité appropriée (portant à la fois votre photo et votre signature). Renseignez-vous pour savoir si votre province émet une carte d’identité à photo pour les personnes ne conduisant pas, comme par exemple la carte-photo de l’Ontario (consulter l’article « Carte-photo de l’Ontario »). Si vous ne possédez pas de pièce d’identité portant à la fois votre photo et votre signature, vous devez présenter 2 pièces d’identité. À Toronto, n’importe quelle succursale de la Banque Royale du Canada encaissera votre chèque du programme Ontario au travail. (http://www.toronto.ca/socialservices/faq.htm#cash )

Il est judicieux, si possible, de faire en sorte que votre salaire ou votre prestation (par exemple le programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH) en Ontario) soit déposé directement sur votre compte en banque. L’argent est disponible immédiatement et vous n’avez rien à payer.

En dernier recours, vous pouvez vous adresser à un organisme d’avance de fonds pour encaisser votre chèque. Ces organismes encaisseront votre chèque immédiatement du moment que vous possédez une pièce d’identité valide. Mais ce service n’est pas gratuit. Le plus souvent, les frais se montent à environ 3 % de la somme totale que vous voulez encaisser. Il y a également des frais de 3 $ par chèque. Ainsi, il vous en coûtera 18 $ pour encaisser un chèque de 500 $. À première vue, ce n’est pas beaucoup. Mais si vous procédez ainsi tous les mois pendant un an, cela finira par faire 216 $ que vous auriez pu dépenser d’une autre manière.

Vous devrez signer le dos du chèque pour l’encaisser. Ne le signez jamais à l’avance. Une fois que le chèque est signé, il a la même valeur que de l’argent comptant. S’il est perdu ou volé, n’importe qui peut l’encaisser une fois qu’il est signé. Signez toujours de la même manière. Cela pourra être utile si quelqu’un vole votre chèque et l’encaisse. Si la signature n’est pas votre signature habituelle, cela prouve que vous ne l’avez pas encaissé.

Il n’est pas recommandé que vous signiez un chèque à quelqu’un d’autre pour le faire encaisser. Souvenez-vous, une fois qu’il a été signé, il a la même valeur que de l’argent comptant. Si la personne à qui vous confiez le chèque le perd ou se le fait voler, il y a de fortes chances que l’argent disparaisse.

Si vous rédigez un chèque pour encaisser de l’argent de votre compte, ne le donnez pas à « encaisser ». Adressez-le plutôt à votre ordre et inscrivez votre nom dans l’espace « Payez à l’ordre de ».

Voici quelques autres conseils pour rédiger un chèque :

1. Utilisez toujours un stylo (et non un crayon de papier) pour écrire un chèque, afin que ce que vous écriviez ne puisse pas être effacé ou modifié.
2. Ne signez jamais un chèque qui ne porte pas le nom de la personne pour lequel il est adressé.
3. Utilisez toujours la même signature pour signer un chèque.
4. Lorsque vous inscrivez le montant en dollars (aussi bien sous forme numérique qu’en toutes lettres), tracez toujours une ligne sur tous les espaces vides pour que personne ne puisse ajouter ou modifier le montant.

Plus de conseils sur la « manière de rédiger un chèque en toute sécurité » (en anglais) : http://banking.about.com/od/checkingaccounts/a/how2writeacheck.htm

Exemple visuel sur la manière de rédiger un chèque (en anglais) : http://banking.about.com/od/checkingaccounts/ig/How-to-Write-a-Check

Plus de conseils sur les chèques au Canada :

Ce billet vous explique comment rédiger un chèque et comment encaisser des chèques (transformer les chèques en argent) (en anglais) http://www.aparsai.ca/english/?p=188

Ce visuel montre comment identifier les numéros de la banque, de la succursale et du compte imprimés sur un chèque. http://www.tdcanadatrust.com/lending/cheque.html

Aperçu:

L’Ontario a introduit une nouvelle carte-photo, qui est une pièce d’identité délivrée par le gouvernement et destinée aux 1,5 millions Ontariens qui ne conduisent pas. La carte-photo de l’Ontario permet aux personnes ne possédant pas de permis de conduire d’effectuer plus facilement certaines tâches quotidiennes, notamment encaisser un chèque ou rendre des articles dans une boutique.

Les frais se montent à 35 $

Comptez 4 à 6 semaines pour la livraison

Site internet de la carte-photo de l’Ontario :http://www.ontario.ca/government/ontario-photo-card

Quels sont les avantages de la carte-photo de l’Ontario?

Une carte-photo de l’Ontario est une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement, qui permet aux personnes ne conduisant pas, âgées de 16 ans et plus, d’avoir accès aux services gouvernementaux, financiers ou commerciaux nécessitant une preuve d’identité. Cette preuve d’identité peut être utilisée pour les tâches suivantes : encaisser un chèque, ouvrir un compte en banque, obtenir une carte de crédit, embarquer à bord d’un vol intérieur, rendre des articles dans une boutique, réserver une chambre dans un hôtel et louer une vidéo à la maison.

Qui est admissible pour obtenir une carte-photo de l’Ontario?

Les personnes âgées de plus de 16 ans vivant en Ontario et qui ne possèdent pas de permis de conduire sont admissibles pour une carte-photo de l’Ontario. Les personnes détenant un permis de conduire devront renoncer à leur permis de conduire si elles demandent une carte-photo, car elles ne peuvent pas détenir un permis de conduire valide et une carte-photo en même temps.

Le formulaire est accessible sur le site Web. Vous avez la possibilité de remplir le formulaire en ligne. Une fois le formulaire rempli, vous pouvez l’imprimer et l’apporter au bureau le plus proche.

Les informations demandées pour remplir le formulaire incluent : date de naissance, sexe, taille, adresse domiciliaire, adresse postale si différente. Le demandeur doit signer et dater les formulaires. Le tuteur et curateur public signe le formulaire si nécessaire.

Conseil : Il est préférable de prendre rendez-vous au bureau le plus proche. Pour obtenir des informations ou prendre rendez-vous pour une carte-photo, composez le 416-235-2999 ou le 1-800-387-3445, ou par téléimprimeur sans frais au 1-800-268-7095.

Centres Service Ontario proposant un service de carte-photo

Pour le rendez-vous, vous devrez apporter un ou plusieurs document(s) d’identité agréé(s) pour une demande de carte-photo. Il y a trois manière de répondre à ces conditions :

• Liste 1 : Un seul des documents suivants est requis pour la confirmation des trois éléments de données:
• Liste 2 : Deux des documents suivants sont requis pour la confirmation des trois éléments de données
• Liste 3 : Pièces justificatives

Liste 1: Documents d’identité

Liste 2 : Deux des documents suivants sont requis pour la confirmation des trois éléments de données

Liste 3: Pièces justificatives

Conseil :Assurez-vous d’apporter le formulaire de demande rempli et les pièces d’identité requises à votre rendez-vous. Il serait judicieux de vous faire accompagner au rendez-vous par une personne de confiance. Cette personne peut vous aider s’il y a quelque chose que vous ne comprenez pas ou si vous rencontrez des difficultés dans votre demande.

Choisir une banque

La première chose à examiner lorsque l’on ouvre un compte en banque, c’est la banque dans laquelle on va l’ouvrir. Pensez à ce qui est important pour vous. Réfléchissez bien à la manière dont vous percevez vos revenus, ainsi qu’à votre emploi du temps et votre routine quotidienne. Posez-vous les questions suivantes :

• Où se trouvent les succursales de cette banque?
• Quels services cette banque offre-t-elle?
• Quels sont les frais qui s’appliquent pour chaque service?
• Quels sont les horaires d’ouverture et de fermeture de cette banque?
• La banque possède-t-elle une succursale proche de mon domicile ou de mon lieu de travail?
• Dans quels endroits la banque dispose-t-elle de guichets automatiques?

Conseil pour les parents :Si vous envisagez d’ouvrir un compte joint avec votre fils ou votre fille, faites-le dans une banque où vous n’avez aucun compte. Lorsque vous avez un compte joint dans la banque où vous avez également vos comptes personnels, il est possible de transférer automatiquement l’argent d’un compte à l’autre. Cette situation peut se produire lorsqu’un des comptes n’est pas suffisamment approvisionné pour payer un chèque ou un virement automatique.

Choisir un compte

Il est également important de réfléchir à ce que l’on va faire de ce compte en banque. La plupart des banques proposent différentes sortes de comptes. Les comptes épargne servent à placer de l’argent et percevoir des intérêts. Les intérêts sont une somme d’argent que la banque vous verse lorsque vous y placez de l’argent. Les comptes-chèques servent à effectuer les opérations bancaires quotidiennes, comme par exemple payer ses factures ou retirer de l’argent. La plupart des comptes en banque ont des frais de gestion. Les frais de gestion sont des frais que les clients paient à la banque lorsqu’ils utilisent des services spécifiques. Il existe certaines comptes qui ne facturent aucun frais, ou des frais peu élevés.

Ressources en ligne utiles

Voici quelques ressources en ligne fiables qui peuvent vous aider à la fois à choisir la banque et à choisir le compte qui vous convient le mieux.

Quels types de comptes bancaires existent-ils?

Instructions en 11 langueshttp://www.settlement.org/sys/faqs_detail.asp?k=PERSFIN_BANK&faq_id=4001365

Choisir le bon compte-chèques et forfait bancaire http://www.fcac-acfc.gc.ca/eng/resources/publications/banking/TScheqchose-eng.asp#What

Outil de sélection de forfait bancaire :

L’agence de la consommation en matière financière du Canada propose un bon outil en ligne pour choisir une banque et un forfait correspondant à vos besoins. http://www.fcac-acfc.gc.ca/eng/resources/toolCalculator/banking/bankingPackage/BanStep1-eng.asp

Meilleurs comptes-chèques sans frais au Canada (en anglais). http://www.nofeebanking.ca/forum/content.php?183-best-no-fee-chequing-accounts-in-canada&s=97c8877a97e45b3be07fe0f1e6f8a001

Ouvrir un compte en banque

Pour ouvrir un compte en banque, il se peut que l’on vous demande des informations sur votre domicile, votre travail si vous en avez un, et vos antécédents en matière de crédit. Toutefois, il n’est pas obligatoire d’avoir un travail pour ouvrir un compte en banque. Les antécédents en matière de crédit sont l’enregistrement de l’argent que vous devez, et des périodes et des montants de vos remboursements. De bons antécédents reflètent le fait que vous payez toujours vos factures et vos dettes à temps. Si vos antécédents de crédit sont bons, il sera plus facile pour vous d’obtenir un prêt ou une carte de crédit plus tard.

Il n’est pas nécessaire d’avoir de l’argent pour ouvrir un compte. La banque peut vous demander de faire un dépôt sur votre compte si vous commandez des chèques. L’argent sera utilisé pour payer les chèques.

Pour ouvrir un compte en banque, vous devez présenter deux pièces d’identité personnelles (voir ci-dessous). Les pièces d’identité que vous présentez doivent être des originaux (et non des photocopies). Votre nom doit apparaître sur tous les documents. Si votre nom a changé, vous devez apporter un certificat indiquant le changement de nom. Quel que soit la pièce d’identité que vous apportez, vous devrez donner votre date de naissance, si celle-ci n’est pas indiquée sur la pièce d’identité que vous apportez.
Vous pouvez utiliser plusieurs combinaisons de pièces d’identités.

Trois choix s’offrent à vous.

• • Choix n° 1 – Munissez-vous de deux pièces d’identité de la liste A :

Liste A

• • • Permis de conduire canadien
    • Passeport canadien valide
    • Certificat de naissance canadien
    • Carte de numéro d’assurance sociale (NAS)
    • Carte d’identité pour les prestataires de la sécurité de vieillesse portant votre numéro d’assurance sociale (NAS)
    • Certificat du statut d’Indien
    • Carte d’assurance provinciale ou territorial (ne peut pas être utilisée en Ontario, dans l’Île-du-Prince-Édouard ou dans le Manitoba).
    • Certificat de citoyenneté canadienne ou certificat de naturalisation
    • Carte de résident permanent ou formulaire de Citoyenneté et Immigration Canada IMM 1000, IMM 1442 ou IMM 5292
    • Document ou carte portant votre photo et votre signature délivré par l’une des autorités suivantes :
      • Insurance Corporation of British Columbia
      • Bureau d’enregistrement de l’Alberta
      • Saskatchewan Government Insurance
      • Services Nouvelle-Écosse et Relations avec les municipalités
      • Département des transports et des infrastructures de la province de l’Île-du-Prince- Édouard
      • Service Nouveau-Brunswick
      • Service NL de la province de Terre-Neuve-et-Labrador
      • Département des transports des Territoires du Nord-Ouest
      • Ministère du Gouvernement communautaire et des Transports du Nunavut

Si vous ne possédez pas deux pièces d’identité de la liste A, vous pouvez vous tourner vers le :

• • Choix n° 2 – Munissez-vous d’une pièce d’identité de la liste A et d’une pièce d’identité de la liste B :

Liste B

• • • Carte d’identité d’employé portant votre photo
    • Carte de débit ou carte bancaire portant votre nom et votre signature
    • Carte de crédit canadienne portant votre nom et votre signature
    • Carte de client de l’Institut national canadien pour les aveugles portant votre photo et votre signature
    • Passeport étranger valide

OU

• • Choix n° 3 – Munissez-vous d’une pièce d’identité de la liste A et demandez à quelqu’un que la banque connaît de confirmer votre identité.

Informations tirées de : http://www.fcac-acfc.gc.ca/eng/resources/publications/banking/TSOpenBankAcc-eng.asp

INFORMATION IMPORTANTE POUR LES RÉSIDENTS DE L’ONTARIO : En juillet 2011, l’Ontario a introduit une nouvelle carte-photo, qui est une pièce d’identité délivrée par le gouvernement et destinée aux 1,5 millions d’Ontariens qui ne conduisent pas. La carte-photo de l’Ontario permet aux personnes ne possédant pas de permis de conduire d’effectuer plus facilement certaines tâches quotidiennes, notamment encaisser un chèque ou rendre des articles dans une boutique. Cette carte a été introduite le 25 juillet 2011, et elle est disponible pour ceux qui le souhaitent, s’ils sont âgés de plus de 16 ans et ne possèdent pas de permis de conduire. http://www.ontario.ca/government/ontario-photo-card

Consulter l’article « Obtenir une carte-photo de l’Ontario »

Ressources utiles en ligne

Comment puis-je ouvrir un compte bancaire? Instructions en 11 langues http://www.settlement.org/sys/faqs_detail.asp?faq_id=4000068

Souvent, lorsqu’une personne présentant une déficience intellectuelle se lance dans une activité nouvelle, que ce soit un travail ou un loisir, celle-ci aura besoin de divers types de soutien pour assurer sa transition dans cette activité.

Qu’est-ce qu’un employé de soutien?

Un employé de soutien est quelqu’un qui accompagne la personne dans l’activité de son choix et qui lui apporte son aide dans plusieurs domaines, notamment la motivation, le trajet vers et depuis son lieu de travail, les questions de sûreté et de sécurité, la décomposition des tâches et l’accomplissement des tâches. Dans un cadre coopératif, les programmes de formation professionnelle ou les employés de soutien des programmes professionnels sont souvent connus sous le nom de formateurs en milieu de travail. Le rôle du formateur en milieu de travail est de servir de soutien sur le lieu de travail en accompagnant la personne dans l’accomplissement de ses tâches professionnelles et le respect de la courtoisie au travail. Par exemple, si le travail de la personne est de remplir les étagères dans une épicerie, le formateur va lui expliquer comment remplir les étagères selon la procédure du magasin, combien de temps durent les pauses, comment savoir quand la pause commence et termine, comment répondre aux demandes des clients d’une manière appropriée et comment remplir les feuilles de présence, pour citer quelques-unes de leurs tâches.

Combien de temps dure le rôle d’un employé de soutien?

On dit souvent pour plaisanter que l’objectif d’un employé de soutien ou d’un formateur en milieu professionnel est de travailler pour en finir avec son travail. Ce n’est bien évidemment pas à prendre au premier degré, mais cette plaisanterie signifie que la personne qui bénéficie du soutien a tout intérêt à devenir le plus indépendante possible dans son activité. Une fois la formation initiale terminée, lorsque la personne peut effectuer elle-même certaines de ses tâches (ce qui peut prendre trois mois comme un an), il est courant pour l’employé de soutien de s’effacer progressivement. Cela signifie simplement lorsque que la personne est suffisamment sûre d’elle pour effectuer elle-même tout ou partie d’une tâche, son soutien s’efface et arrête de lui donner les indications de guidance comme avant. Il est important de savoir à quel moment il convient de s’effacer lorsque l’on soutient une personne présentant une déficience intellectuelle. Pour quelques conseils utiles, consultez la section « Comment s’effacer ».

Comment « s’effacer »

Adapté de : Fondation américaine pour les aveugles

1. Vous vous effacez afin que la personne que vous aidez puisse s’affirmer et devenir indépendante.
2. Gardez vos mains dans le dos tout au long d’une tâche et entraînez-vous à donner des guidances verbales plutôt que physiques ou gestuelles.
3. Laissez les gens faire des erreurs et gérer les conséquences. Cela fait partie des expériences humaines.
4. Effacez-vous avant d’intervenir si vous estimez que la personne pourrait avoir une interaction « inappropriée » avec un membre de la communauté. Le fait que vous interveniez pourrait avoir des conséquences plus négatives que positives sur la dignité, la crédibilité ou encore la perception des compétences de cette personne.
5. Même si vous estimez qu’aider la personne est la bonne chose à faire, soyez conscient qu’une aide excessive est contre-productive à long terme. Parfois, il est mieux d’en faire le moins possible. Tâchez de ne pas rendre la personne trop dépendante en lui apportant une aide exagérée.
6. Retenez-vous avant de corriger le travail de la personne. Ce sont leurs aptitudes que l’on tente de développer… pas les vôtres. Les conséquences ne seront sans doute pas aussi catastrophiques que vous ne le pensez, ou alors la personne peut se corriger elle-même. Donnez-lui du temps pour s’en rendre compte par elle-même.
7. « Et après, qu’est-ce que je dois faire? » « Quand est-ce qu’on dîne? » Demandez à la personne de résoudre elle-même le problème ou de demander à quelqu’un d’autre plutôt qu’à vous.
8. Apprenez à la personne à se passer d’aide et à dire « Merci, mais pouvez-vous me laisser essayer moi-même? »
9. Établissez des soutiens naturels sur le lieu de travail.
10. Chaque fois que vous utilisez une guidance, pensez également à la manière dont vous allez l’estomper.
11. Prévenez les employeurs que vous allez vous effacer pour permettre à la personne de gagner en indépendance. Cela ne signifie pas pour autant que vous fuyez vos responsabilités! Travaillez conjointement avec les collègues et les employeurs pour mettre au point un plan afin d’encourager l’indépendance de la personne. Mettez-vous d’accord avec les autres pour vous rappeler mutuellement qu’il faut vous effacer.
12. Effacez-vous pour donner une chance à la personne de se poser la question : « Est-ce que j’ai fait cela correctement? ». Elle ressent ainsi la dignité de progresser et la fierté de ses propres succès.

N’oubliez pas que lorsque vous vous effacez,, votre objectif final est atteint : l’occasion de rendre cette personne plus indépendante.

Qu’est-ce qu’un soutien naturel?

Un soutien naturel est un employé ou un bénévole qui travaille là où la personne travaille également comme employé ou bénévole. Pour un formateur en milieu personnel qui s’efface d’une activité, il est très important d’établir des soutiens naturels et de se sentir à l’aise avec eux. Ainsi, cela crée un environnement qui permet à la personne de toujours poser des questions et de solliciter de l’aide en cas de besoin sans que l’employé de soutien ne se trouve à ses côtés. Contrairement au travailleur de soutien qui rôde sans cesse autour d’elle, la personne peut ressentir davantage de fierté et d’indépendance avec un soutien naturel. Pour un employeur, cela signifie que la personne est capable d’accomplir les tâches qu’on lui a confiées, et qu’elle peut s’intégrer pleinement dans l’équipe où elle travaille.

Comment soutenir un membre de votre famille?

Si vous n’avez pas de relations avec une agence, il est conseillé d’engager un employé de soutien professionnel pour travailler avec la personne dans l’activité choisie. Malheureusement, ce n’est pas toujours une bonne idée pour un membre de la famille de soutenir une personne qui travaille ou fait du bénévolat. La première raison est que cela ne favorise en rien la dignité et l’indépendance de la personne. Tout le monde s’accorde à dire que la dernière chose que l’on aurait souhaité lors de notre premier travail, c’est d’avoir son père ou sa mère à ses côtés. Deuxièmement, la personne pourrait ne pas prendre vos instructions avec autant de sérieux ou de bonne volonté que celles d’un professionnel. Troisièmement, il est difficile d’être à la fois membre de la famille et employé de soutien. En effet, il n’est pas évident de tracer une limite entre votre rôle en tant que membre de la famille et votre rôle en tant qu’employé de soutien, et si l’on ne s’en tient pas à cette limite, la situation pourrait devenir explosive. Finalement, les employés de soutien professionnels savent comment et quand venir en aide aux gens correctement, ce qui représente le rôle le plus important qu’un employé de soutien puisse jouer.

Si vous avez des liens avec une agence, celle-ci peut vous attribuer un employé de soutien et des formateurs en milieu professionnel. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur votre rôle en tant que membre de la famille, et confier les menus détails liés à l’activité entre les mains de l’employé de soutien et du coordinateur des dossiers de cas, le cas échéant. Pour vous, il sera tout aussi important et enrichissant d’écouter la personne raconter sa journée au travail, à l’organisme de bénévolat ou de loisirs que de vous causer du souci en vous occupant d’elle dans une boutique, un refuge pour animaux ou une activité artistique.

Il y a toujours plusieurs manières de soutenir une personne présentant une déficience intellectuelle. La durée du soutien et la manière de s’effacer dépendent de la personne. Pour n’importe quelle activité, l’objectif principal est toutefois de la rendre la plus indépendante possible. Ainsi, vous contribuerez à faire de ses rêves une réalité.